一个人的时间是有限的。现如今,短视频、即时通讯、游戏,无一不比资讯“更吸引人”,占据着用户大量的时间。QuestMobile数据表明,截至2022年9月,短视频+即时通讯占据了网络用户超过50%的时长比例。
日前,2022年腾讯ConTech大会举行,在前两届相继提出“人机协同 内容共生”“心怀好奇 打开眼界”之后,腾讯新闻今年提出了“每一刻,都值得”的主题,明确了精品资讯的产品定位。腾讯相关负责人在大会上探讨了客户的真实需求更迭下,如何用资讯产品提升用户在单位消费时间内获得的价值密度,并阐述了腾讯新闻为此在内容、生态和技术上所做的改变。
“面临各种不确定性的加剧,慢慢的变多人对自身进步提出了更加高的要求,相较于单纯的消遣娱乐,更关注价值的提升。” 腾讯新闻负责人何毅进表示,“行业需要转变。高价值信息的获取不应该是一个耗费大量时间精力的事情。用户的总时长不再是,也不应该被当作是无限的资源,我们该帮助用户,尽可能去提升单位时间的价值密度。”
为了在有限的时间内,让用户通过资讯获得更多的信息或知识。何毅进说道:“我们明确了腾讯新闻的定位:打造精品资讯的内容生态,打造高价值的内容场。将在内容供给、内容推荐和价值创造三个层面去进行业务革新。”
具体的,在内容生态方面,何毅进表示,腾讯新闻在逐步提升内容准入的品质衡量准则,去芜存菁,在增加精品内容的广度、深度与多维丰富性的基础上,还将为创作者提供创作助力、合作资源、成长扶持三方面的扶持。
在信息爆炸,资讯过载的现在,对资讯内容消费体验来说,提升内容信息的真实性、准确性和含知量,去除内容的重复性问题,一直都是不小的挑战。
为了解决这样一些问题,腾讯新闻运营总经理黄晨霞进一步介绍,“腾讯新闻决定过滤超过70%的低信息价值的内容,提升用户甄选优秀品质的内容的效率。把优化单位时间内用户消费资讯内容的效用价值作为主要目标追求,而非单纯追求用户时长最大化。”
精品内容的制作,一直是腾讯新闻的特点。从2016年开始,腾讯新闻就陆续出品了众多高品质的人文访谈类节目以及纪录片,如《十三邀》《和陌生人说话》《星空演讲》《我的青铜时代》等,均收获了良好的口碑。
黄晨霞透露,2023年腾讯新闻将在「人文.洞见」、「社会.向善」、「商业.知著」和「科技.文明」等几大方向下发力精品内容。
其中,值得一提的是一档聚焦大湾区年轻人的《热气青年》。在这档属于「人文.洞见」的节目中,田朴珺将探访大湾区的8位热气青年,带领热气青年们与行业大佬一起,在城市走访中聊青年困惑与理想,希望给到迷茫的年轻人们更多成长的参照。
“ConTech”顾名思义,是“content(内容)”+“technology(科技)”的意思。算法机制的蓬勃发展和逐渐成熟,让内容分发的效率得到了指数级数的提升,满足了不同用户对个性化信息的需求。
但随着算法的全面渗透,也引发了大众的广泛质疑。用户慢慢陷入了“信息茧房”、造成个体信息的孤岛;资讯产品唯“流量”是瞻,出现了大量“标题党”和“震惊体”。对算法机制不加节制地滥用,造成了低质内容的泛滥,让想有所获得的用户在阅读资讯时付出了极高成本,严重影响了用户体验。
对此,何毅进在大会上提及,“腾讯新闻将着眼于以长期价值为目标,跳出传统模式的局限性,探索与践行资讯场景下的多层次丰富的内容推荐体验。”
为了将优质的内容推荐给目标用户,需要对精品资讯内容的深度理解,以及对用户精品偏好的深度捕捉,建立完善的理解体系,再进一步结合产品的价值方向和用户的具体阅读场景,制定深度个性化的匹配机制。
“我们将在各个分发场域强化整体推荐的精品感,包括更强的资讯时效感、更高的精品浓度、更全的热点覆盖以及不同角度、不同观点、丰富且多元的事件延展内容。”腾讯新闻技术总经理杨宣进一步表示,“针对精品内容,不仅从兴趣领域,而是更多维度进一步挖掘匹配受众用户;建立更智能的精品内容推爆机制。”
随着互联网应用的丰富,用户对于资讯产品的需求已发生了转变,对资讯的价值感需求在变强。企鹅调研结果为,用户希望利用更多的业余时间来学习,获取有益的信息,而且越年轻,这种趋势越明显。
同时,信息爆炸的时代,我们每天主动或接触的资讯不计其数,但真正的收获却寥寥无几。腾讯新闻试图聚焦精品资讯,让用户在有限的时间收获更多的有效信息或知识,减少精神内耗,提高获得感和价值感。
“好的资讯产品首先着眼于创造用户价值,提升用户个人信息获取效率。我们坚持价值密度的传递,而非以流量最大化为目标,是追求社会价值、用户价值与商业经济价值之和的最大化,致力传递正向价值、传承时代精神。”何毅进说道。