据介绍，环卫110”体系，将根据《兰州市城市市容和环境卫生办理办法》及专业法规，对兰州市环境卫生工作情况做监督办理，依法收取各项费用等。到时，兰州市四区“环卫110”将一起展开收费、投诉受理、归纳服务、应急处理等服务窗口，实施24小时工作制，节假日不歇息，全天候受理环境卫生方面的投诉和应急事情。

  2007年8月24日，兰州市安宁区首先注册了西北地区首家城市“环卫110”，大街上有废物、公厕无人办理等问题环卫人员半小时抵达现场处理问题。自注册以来，接到市民投诉318起，共处理卫生死角268处，办结率100%。出动车辆1000多车次，出动人员2000多人，清运废物18655吨。一年以来，“环卫110”在受理投诉、办案速度、文明执法等方面取得了明显的成效。