自2021年2月24日在山东枣庄滕州购入奇瑞新能源小蚂蚁至今，在安徽淮北一向正常运用，车辆问题都能及时处理，可是2025年1月老app“智云管家”被强制停用后，1月4日到安徽淮北售后门店替换绑定到新app“奇瑞EV”，正常运用两天后，不再能查看车辆状况和定位！一向拖到年后去查看，被售后奉告许多车主都呈现这样的一个问题，售后说是Tbox模块盒问题导致，超越3年6万公里的车子，需自费970元替换！可是这个不是易损件，大面积呈现一些显着的反常问题很显着是车辆自身问题，不应该车主承当其费用！现要求售后给予免费替换！

  奇瑞新能源厂家回复：您的信息咱们已收到，将赶快和谐就近4S店与您核实处理，厂家也将继续重视后续处理状况，感谢您的支撑与体谅。后续假如您对相关4S店的处理方案有贰言，能够致电奇瑞新能源服务热线,奇瑞新能源会活跃监督/帮忙授权经销商合理、合法地处理您反应的问题，也会视详细状况供给必要的技术上的支撑。客户满足一向是奇瑞新能源的长时间寻求，咱们也在不断的进步服务，让您用车无忧。祝您日子愉快！